Fonte: Brasil Econômico / 25/2/2014

A voz do povo está longe de ser um exemplo de inteligência e boa argumentação, principalmente quando ela se manifesta via internet

Mas a voz do povo, não vamos negar, tem cada vez mais poder de pressão. Por isso mesmo, é bom ficar de olho no que a sua empresa está jogando na rede. A vítima pode ser você...

Agora mesmo temos o caso do Roberto Carlos. O Rei sempre foi citado como exemplo de um bom vegetariano, entre outras esquisitices. No entanto, acaba de gravar um comercial para o frigorífico Friboi. Diz que voltou a comer carne. Resultado: milhares de internautas começaram a criticar a campanha publicitária, e o Friboi viu-se obrigado a desabilitar a área de comentários do seu vídeo no YouTube, para ver se evita mais confusão. No fim das contas, essa repercussão foi boa ou ruim para a imagem do frigorífico?

Por mais que as agências ainda estejam conhecendo a nova mídia chamada internet - que, vamos combinar, já nem é tão nova assim - o seu conteúdo ainda está muito baseado nas fórmulas da velha publicidade. Uma estrela, um argumento besta, uma produção caprichada, e eis aí os elementos para seduzir clientes. Toscamente, no caso.

Me parece que já não é bem assim que funciona. A campanha com o Rei pode dar certo ali na velha TV, nos canais abertos, que olham indiscriminadamente para milhões de pessoas, como se todas fossem iguais e ninguém tivesse voz. Mas o público web quer, sim, a tal nova narrativa, que alguns blacks bobos andaram pregando recentemente. E descobri-la dá um trabalho danado.

Zuck quer ficar com todo o seu tempo

Como se sabe, semana passada o Facebook desembolsou US$ 16 bilhões pelo WhatsApp (e, claro, por seus 500 milhões de usuários, que são o verdadeiro produto do aplicativo). Há três anos, Mark Zuckerberg pagou US$ 1 bilhão pelo Instagram, e já foi um caminhão de dinheiro. Agora não foi diferente. E o povo se pergunta: não tinha mais onde gastar?

É uma grana considerável, mas vale quanto pesa. A estratégia é manter uma gigantesca rede social mais do que aberta - que começa a se esgotar, em muitos sentidos - e dominar também ferramentas que ainda garantam alguma privacidade aos seus usuários. É para aplicativos como o WhatsApp, afinal, que milhões de jovens correram nos últimos tempos, fugindo justamente do fato de que seus papais e mamães e afins agora podem facilmente bisbilhotar suas vidas. O WhatsApp, entre outros, garante uma ‘rede privada', móvel, gratuita, imediata. Em um ou dois cliques, você está trocando ideia somente com quem interessa. E adeus, SMS...

Não é à toa que circula pela rede uma gracinha. Conta que Zuckerberg já detém 16 horas do seu dia, gastas em Facebook, Instagram e WhatsApp. Só falta, portanto, comprar a fábrica de colchões Ortobom, que é pra ter todo o seu tempo... Dã! Aliás, como anunciado ontem em Barcelona, durante o Mobile World Congress, o aplicativo também começará a transmitir voz em tempo real, já a partir do segundo trimestre deste ano.

Como o Skype. Hoje você transmite somente curtas mensagens de voz. Dão para o gasto, mas parece mais uma recreação. Essa coisa de permitir chamada de voz é bom para os usuários, claro, e uma dor de cabeça para as empresas de telefonia. Que bem merecem levar uma sacudida, a ver se tomam tenência.

Outros carnavais

Como se vê aqui nas páginas, o World Congress Mobile está bombando em Barcelona. Estive na feira algumas vezes, ainda no tempo em que era realizada em Cannes. Isso tem dez anos. Na época, os celulares ainda eram limitados mesmo, mas já tinham um futuro brilhante. Tanto que a feira cresceu, cresceu, e Cannes ficou pequena para o WCM. O que mudou nesse meio tempo?

A mobilidade que erarestrita à transmissão de voz agora se refere a quase tudo que você pode fazer no velho desktop. A Nokia era a grande estrela, com modelos que tinham até câmera embutida. Colosso, assim como os charmosos BlackBerry. Depois vieram os smartphones, com Apple puxando a banda dos iPhones, e o mercado virou de cabeça pra baixo. É bom ver a Nokia se movimentando novamente, ao anunciar os modelos com Android. Vai sair da toca. Tomara que não seja tarde.