Fonte: Brasil Econômico - 17/6/2013 - 8h19
Caio Ribeiro - Gerente Sênior do MercadoLivre Classificados
Atualmente, com a expansão e diversificação do comércio eletrônico, conseguimos comprar qualquer produto online, inclusive veículos automotivos.
O mundo virtual vem crescendo exponencialmente e cada dia mais tem se tornado um forte aliado do consumidor na hora da compra e venda de qualquer produto. Uma prova disso é que hoje o Brasil possui mais de 90 milhões de pessoas conectadas e, de acordo com uma pesquisa realizada pelo Google, somos líderes em permanência na internet, passando Japão, Alemanha e os Estados.
Para se ter uma ideia, hoje gastamos, em média, 27 horas mensais online, tanto a lazer quanto a trabalho. Inclusive, já se foi o tempo em que a escolha do carro a ser comprado se dava apenas através de recomendações de conhecidos ou revendedores. O estudo aponta que o volume de buscas por palavras relacionadas ao segmento automotivo teve um aumento de 30% em 2012. A pesquisa mostra que, só no Brasil, mais de 50% das pessoas que estão interessadas em adquirir um carro buscaram informações online.
Segundo dados levantados pelo MercadoLivre Classificados, o ano de 2012 foi bastante movimentado na plataforma. A categoria de veículos como um todo contou com um aumento de 52% de anúncios com relação ao ano anterior. Só carros teve um crescimento de 60%.
A pesquisa aponta ainda que o tempo de compra de um automóvel gira em torno de dois meses, pois a obtenção de um bem durável leva as pessoas a tomarem decisões mais baseadas no racional do que no emocional e, por meio da internet, o consumidor pode pesquisar e comparar preços com calma, além de conseguir informações sobre a marca e o modelo desejado pela experiência de outros proprietários.
E para o mercado automotivo, 2013 promete ser um ano bastante aquecido. Em 2012, o Brasil voltou a ocupar o quarto lugar entre os maiores mercados de veículos do mundo, atrás somente da China, Estados Unidos e do Japão, segundo um estudo da consultoria de mercados automotivos Jato Dynamics. Com a venda de 3,6 milhões de carros, ante 3,4 milhões do ano anterior. E a tendência é continuar nesse crescimento, principalmente com o auxílio cada vez maior dos sites de classificados.
Fato é que o acesso facilitado à internet e o aumento do número de computadores nas casas dos brasileiros contribuem cada vez mais para a formação de um consumidor interessado e ávido por informação. Uma pesquisa anual realizada pelo MercadoLivre Classificados em parceria com a Oh! Panel mostrou que 96% dos consumidores que pretendem comprar um carro recorrem à internet para comparar preços antes da aquisição do veículo e 95% deles acessam a rede para pesquisar sobre as marcas e os modelos.
Hoje, até o formato das concessionárias passa por uma transformação, visto que o consumidor geralmente já chega até ela sabendo quais os modelos que lhe interessam mais e, que cabem no seu orçamento. Então quando na loja física a negociação tende a ser muito mais objetiva e decisiva, valendo mais do que nunca, a experiência e relacionamento proporcionados pelo vendedor.
O mercado tende a migrar cada vez mais para as mídias online, porém é fundamental saber como o consumidor quer buscar e encontrar os anúncios. Este é o desafio futuro dos classificados na internet.
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Caio Ribeiro é Gerente Sênior do MercadoLivre Classificados
