October 21, 2026

Uso de agentes de IA demanda uma nova gestão de custos

Fonte: Valor Econômico

A recente onda de lançamentos de agentes de inteligência artificial por gigantes de tecnologia abre uma nova fonte de receita e disputa entre as big techs. Nas empresas, a expectativa é que os agentes não só ajudem em tarefas do dia-a-dia, mas assumam processos inteiros. Isso obriga as companhias a redesenhar os fluxos de trabalho e avaliar custos da adoção da tecnologia. No cenário atual, a conta está estourando. Entre organizações que já possuem agentes de IA em produção, mas de 67% estão gastando mais do que o previsto nos orçamentos e quase metade não consegue medir o custo dessas ferramentas em tempo real, segundo uma pesquisa feita pela IDC em mais de 20 países, entre julho e agosto deste ano. De acordo com o levantamento realizado com organizações que empregam mais de 500 funcionários, incluindo 53 empresas no Brasil, 95% já possuem ao menos um fluxo de trabalho executado por agentes de IA - são 11 fluxos de trabalho realizados por agentes, em média, entre os pesquisados.

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