Colaboradores da Associação Comercial de Santos (ACS) participaram nesta quarta-feira (dia 14) de capacitação do Programa Santos Acessível, da Prefeitura de Santos, visando prestar atendimento humanizado a colaboradores e visitantes com deficiência.

Ministrada por Cristiane Zamari, coordenadora de Políticas para Pessoas com Deficiência da Secretaria da Mulher, da Cidadania, da Diversidade e dos Direitos Humanos (Semulher), a iniciativa levou o grupo a um melhor entendimento sobre as necessidades das pessoas com vários tipos de deficiência, passando pelos conceitos de acessibilidade e inclusão e por vivências sobre como é estar no lugar da pessoa com deficiência e a forma correta de oferecer ajuda.

Os colaboradores tiveram a experiência de locomoção na cadeira de rodas e aprenderam sobre os cordões de identificação que sinalizam as várias deficiências ocultas, como autismo e TDAH, além das visíveis, como visual, auditiva e física.

A capacitação do programa Santos Acessível é o primeiro passo para a Associação Comercial de Santos se submeter ao Selo Empresa Acessível para Pessoas com Deficiência. A ACS já possui os selos de Melhor Empresa para Trabalhar do GPTW 2025 e de Empresa Amiga do Jovem e do Adolescente Aprendiz.

Para a analista de eventos da ACS, Milena Gonzalez, a capacitação foi muito importante e trouxe dicas de como melhor atender o público com deficiência. “Muitas vezes queremos ajudar, mas não sabemos como. Com a capacitação, aprendemos quando é necessário e como oferecer apoio a esse público com compreensão e respeito”.